アカウント削除
Wellsyアカウントを削除する前に、以下の内容をよくお読みください。削除したデータは復元できません。
削除前に必ずご確認ください
- ・アカウント削除後、すべてのデータは復元できません。
- ・グループ内のコンテンツを残したくない場合は、削除前にご自身で削除してください。
- ・将来プレミアムサービスを利用している場合は、先に各ストアでサブスクリプションをキャンセルしてください。
削除されるデータ
アカウントを削除すると、Cloud Functions（deleteUserData関数）が実行され、Firebase（Cloud Firestore・Storage）から以下のデータが削除されます。
食事記録
食事名・食材・カロリー・PFC・AIコメント・メモ
食事画像
Firebase Storageに保存された食事写真
体重・体脂肪率の記録
すべての測定データ
睡眠記録
就寝・起床時刻、睡眠時間のすべての記録
アカウント情報
表示名・メールアドレス・プロフィール画像・各種設定
通知設定・FCMトークン
プッシュ通知用のデバイストークン
グループ関連データ
グループ投稿・コメント・リアクション（セルフィー画像含む）・グループ設定
通報・ブロック情報
通報したコンテンツID、ブロックしたユーザーID
ストリークデータ
継続記録日数・ストリーク救済回数
グループ投稿・コメント・リアクションの扱い
- ・グループへの投稿は投稿後24時間で自動削除されます。退会時にも削除処理が実行されます。
- ・コメント・リアクション（セルフィー画像を含む）も退会時に削除されます。
- ・退会前に自身の投稿・コメントを削除しておくことを推奨します。
- ・グループのメンバーリストから自身の情報（表示名・アイコン）が削除されます。
アプリ内でのアカウント削除手順
iPhone / iPad（iOS）
- 1
Wellsyアプリを開き、画面下部の「プロフィール」タブをタップします。
- 2
右上の「設定（歯車アイコン）」をタップします。
- 3
「アカウント」セクションをタップします。
- 4
「アカウントを削除する」をタップします。
- 5
確認ダイアログが表示されます。内容を確認した上で「削除する」をタップします。
- 6
削除処理が完了すると自動的にログアウトされます。
Android
- 1
Wellsyアプリを開き、画面下部の「プロフィール」タブをタップします。
- 2
右上の「設定（歯車アイコン）」をタップします。
- 3
「アカウント」セクションをタップします。
- 4
「アカウントを削除する」をタップします。
- 5
確認ダイアログが表示されます。内容を確認した上で「削除する」をタップします。
- 6
削除処理が完了すると自動的にログアウトされます。
アプリにアクセスできない場合
アプリへのアクセスが困難な場合は、以下のメールアドレスへご連絡ください。登録メールアドレスと削除を希望する旨をご記載いただければ対応いたします。通常3〜5営業日以内に対応します。
wellsy.support@gmail.comデータ削除のタイムライン
- ・即時：Firebase Authentication上のアカウント認証情報の無効化
- ・削除操作完了後：Cloud Functions（deleteUserData）によるFirestore・Storage上のデータ削除処理が開始されます
- ・法令上の保存義務がある情報を除き、削除処理が実行されます